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Como validar os bilhetes de trem eletrônicos da Trenitalia?

Comprar passagem de trem com a Trenitalia é uma das principais opções para quem vai viajar de trem na Itália.

Por muitas décadas ela era a única opção, porque além de estatal, ela tinha praticamente o monopólio para os principais destinos ferroviários.

Apesar de nem sempre seu preço ser o mais barato (em comparação com a concorrente Italo), ela é a que mais tem opções de preços, horários e destinos para quem viaja pela Itália.


Passo a passo para comprar passagem de trem com a Trenitalia

Passo 1 (e fundamental): Acesse o site www.trenitalia.com


Passo 2: Escolha a estação de embarque. Digite as três primeiras letras da estação ou cidade de embarque e selecione no menu suspenso;

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Passo 3: Escolha a estação de desembarque. Digite as três primeiras letras da estação  ou cidade de desembarque ou destino e selecione no menu suspenso;

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Passo 4: Escolha a data e se quer só Ida [Solo andata] ou Ida e volta [andata e ritorno]. No caso em específico, selecionei Ida e Volta;

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Passo 5: Selecione o número de passageiros: Adulti [Adultos] e Ragazzi [Menores de Idade]. Depois clique na tecla vermelha Cerca [Busca];

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Passo 6: Após clicar na tecla de busca, serão exibidos todos os horários disponíveis e os tipos de trem;

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Passo 7:  A esse ponto aparecerá a página com todos os horários a serem escolhidos. Caso tenha escolhido Ida e Volta, primeiro selecione a Ida e confirme, e depois a volta.

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Passo 8: Clique no quadro do horário escolhido e depois na tecla verde Scegli [Escolha]

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Passo 9: Após escolher o horário, vai aparecer à direita um quadro com os horários dos trens que você selecionou;

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Passo 10: Para alguns trens você pode escolher o seu assento. Clique em Voglio scegliere il posto [Quero escolher o assento] e depois Continua [Continuar]

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Passo 11: A esse ponto você pode escolher o assento. Nos trens mais baratos [Regionale e Regionale Veloce] não há escolha de assento. Nos mais caros de Alta Velocidade e nos Intercity você pode escolher o assento.

Se o vagão não tiver mais o lugar que deseja, escolha outro vagão [carrozza]. Quando viajo sozinha gosto bastante de escolher assentos sem ninguém do lado e, sobretudo, sem ninguém de frente batendo pé com pé ou joelho com joelho. Do lado direito aparece sempre o quadro com o carrinho e o bilhete selecionado.

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Legenda Importante:

Posti selezionati: Assentos selecionados (essa opção mostra os assentos que nós selecionamos]


Passo 12: Após ter selecionado todas as opções, é a hora de pagar. Você pode escolher a opção de continuar sem acessar o site [Proseguo senza fare il login] ou de acessar o site [Efetuo o login].

Importante: o site vai indicar sempre quantos minutos você tem para terminar a operação. Caso não a conclua no prazo, será necessário recomeçar tudo do zero

Passo 13: Depois que você colocou os seus dados, o site vai dar as opções de pagamento. Quem está no exterior poderá pagar com cartão de crédito ou Paypal. Quem está na Itália também pode optar por pagar em uma casa lotérica ou nos caixas eletrônicos. Mas esse serviço tem um custo adicional de 1,50. Após escolher a opção de pagamento, clique em Continua [Continuar]. Lembre-se sempre de marcar o seu consenso às condições de transporte e do tratamento dos dados pessoais.

Passo 14: Depois que você escolheu a forma de pagamento, o próximo passo será pagar o seu bilhete. Caso escolha pagar com cartão de crédito vai aparecer a tela a seguir. Insira os dados do seu cartão e novamente clique em Continua [Continuar]

Passo 15: Se a transação for autorizada vai abrir uma tela com o seu bilhete, mas o bilhete também será enviado para o seu e-mail. Por isso ao preencher os seus dados, confira sempre muito bem que você digitou o endereço de email corretamente.

Saiba que não é necessário imprimir e nem validar os bilhetes eletrônicos. Você pode mostrar diretamente a tela do seu celular para o fiscal, ou, mostrar o Codice prenotazione (PNR).

Uma das principais informações que damos a quem vai viajar de trem pela Itália é sempre validar o bilhete eletrônico antes de subir no trem, para evitar multas e micos quando o fiscal passar.

A verdade é que dependendo do trem nem sempre o fiscal passa. Nos trens mais caros de alta velocidade, ele sempre vai passar. Nos trens mais baratos, já aconteceu de às vezes ele não passar, às vezes passar assim que as portas do trem fecham, ou lá pela metade da viagem.

Portanto, tenha sempre seu bilhete validado! Ou no caso do bilhete eletrônico, tenha sempre o bilhete em mãos.

Como validar os bilhetes de trem eletrônicos?

A resposta é muito simples! Eles não devem ser validados! Entenda como e porquê.

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Sua folha de papel A4 não vai entrar aqui, né? :-). Essa é a máquina para validar os bilhetes.

A primeira é por uma razão prática e óbvia: geralmente imprimimos nossos bilhetes com a impressora de casa, em uma folha A4. Como enfiar uma folha A4 nas máquinas para validar o bilhete?

Procedimento para quem viaja com bilhete eletrônico

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Você pode imprimir o seu bilhete em casa e mostrá-lo ao fiscal. Ele vai conferir o código e a veracidade do seu bilhete em um tablet ou mini terminal.

Você pode mostrar o seu tablet ou celular ao fiscal. Ele vai conferir o código e a veracidade do seu bilhete em um tablet ou mini terminal.

Importante! O próprio site da Trenitalia é que dá as informações acima sobre o procedimento para quem viaja com bilhete eletrônico. Prestem atenção que o dispositivo móvel (celular ou tablet) deve exibir corretamente o arquivo PDF com o código do bilhete.

Ter o bilhete em mãos para acesso a estações com portão de embarque

Algumas estações italianas agora possuem “portão de embarque” ou “gate” como os aeroportos. Portanto, para ter acesso à plataforma você vai ter que mostrar o bilhete imprimido ou seu tablet/dispositivo móvel para poder pegar o trem.

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Procedimento para o aeroporto de Fiumicino

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Quem viaja de/para o aeroporto de Fiumicino deve passar o seu bilhete no leitor do código de barras/código QR, para a abertura da catraca.

Viajar de trem é um dos modos mais cômodos para se locomover pelos países europeus. Mas como se organizar com as malas? Qual é o limite de bagagem de trem na Itália?


Quais são as regras das principais companhias de trem italianas?


A seguir as regras das principais companhias de trem italianas. Se você embarcar para a França ou a Suiça, ainda em território italiano, esteja atento às regras se as companhias de trem não forem italianas. Todas as companhias possuem informações (mais ou menos) claras nos seus sites.

Leia também: Guarda-volumes em Roma: onde guardar as suas malas com segurança


Trenitalia

A Trenitalia é meio contraditória porque parece não impor limite no número das bagagens, mas pode aplicar uma multa de 8 euros e obrigar o passageiro a descer do trem na estação seguinte caso seu excesso/tamanho das malas incomode outros passageiros (leia aqui). O site diz claramente que a bagagem não deve exceder o espaço do bagageiro, ademais, que as bagagens grandes não incomodem os outros passageiros. A Trenitalia também informa que há seguro em caso de furto das bagagens, e também informa o valor do reembolso. Tamanho aconselhado: 75x53x30 cm

Leia o texto integral no link a seguir: http://www.trenitalia.com/tcom/Informazioni/La-guida-del-viaggiatore/La-sicurezza-del-tuo-viaggio

Boa viagem!

Outros textos sobre transporte de trem:

 


Veja a seguir serviços essenciais para a sua viagem


  • Seguro Viagem obrigatório para Itália e Europa em geral
A Itália faz parte dos países europeus que exigem seguro de viagem com apólice mínima de € 30.000. Faça o seu com a Real Seguros. FAÇA COTAÇÃO AGORA E GANHE 10% DE DESCONTO
  • Procurando hospedagem em hotel ou apartamento?
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Se você não quiser perder preciosas horas da sua viagem em filas, reserve aqui o bilhete para o Coliseu, Fórum Romano e Palatino. COMPRAR INGRESSO COLISEU
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Quer evitar filas que dobram o quarteirão? Então a melhor coisa a fazer para ver a Capela Sistina, é comprar seu ingresso antecipado. COMPRAR INGRESSO VATICANO

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23 thoughts on “Como validar os bilhetes de trem eletrônicos da Trenitalia?

  1. Excelente post. Tenho viagem amanhã e estava em pânico porque comprei o bilhete por app e não sabia como validar… vc me salvou hoje. Bj grande

  2. ola, adquiri um bilhete da trenitalia para o trecho roma/firenze , firenze/milao , milao/ veneza e nao apareceu o nome da minha esposa, meu nome nos dois passageiros. como alterar o nome do segundo passageiro?

    1. Não é necessário alterar o nome, porque não conferem o nome do passageiro. E de qualquer forma, um dos nomes está correto. Pode ficar tranquilo em relação a isso.
      Abs,
      Luciana

  3. Olá! Seu post foi muito útil , obrigada por todas as dicas.

    Comprei duas passagens de trem de Verona para Veneza, para mim e meu marido, porém os dois bilhetes saíram em meu nome, estou tentando alterar no site e não consigo, você acha que tem algum problema?

    Obrigada!

    1. Oi, Beatriz,
      Se o bilhete estiver no nome de somente um dos passageiros, não há problema.
      E (muito) raramente o fiscal pede documento para conferir o nome.
      Abs,
      Luciana

  4. Oi, obrigada pela dica, eu ia entrar direto no trem. Vou chegar em Roma pelo aeroporto Fiumicino e vou direto para Florença. Me disseram que devo pegar um trem no aeroporto direto para Termini, esse trem é pago ou devo usar o bilhete eletrônico que vai me levar para Florença? Estou levando o ticket impresso. Obrigada. Helena

    1. Se você pegar um trem para Termini e depois outro para Florença, terá que pegar o bilhete do aeroporto até Termini (14 euros).

  5. Olá! Comprei um bilhete de trem na Trenitália, porém errei o sobrenome de um dos passageiros, tento alterar pelo site, mas não consigo. Você acha que tem algum problema viajar assim?

  6. É verdade,não achei onde validar o meu bilhete entre Trastevere e o aeroporto De Filmotino,com o bilhete em mãos que havia pago 8€ euros tive que pagar mais 50€ de multa…kkkk

      1. Até com sua explicação não entendi como validar o bilhete que comprei na estação no dia anterior a viajem, de Roma para o aeroporto.Sei que o fiscal entrou no trem pedindo bilhete ( só vi carteiradas..rss) mostrei o meu e o cara começou a a reclamar, não sei italiano, mas entendo os fatos, pelo que entendi deveria ter um furo no bilhete.. ficou torrando, pelo que entendi estava sujeito a uma multa de até 2000 Euros, se eu não pagasse chamaria a policia no aeroporto …bla bla bla.. lá pras tantas entendi que ele abaixou a multa pra 5 Euros, paguei com uma nota de 100 ( ficou p, da vida) ele mesmo recebe e da o troco; perfurou o blhete e segui viagem sob olhares de reprovação dos presentes. Lembrei do fato hoje do acontecido ha uns 2 anos, resolvi pesquisar na Net, achei vcs… melhor assim, que não é só comigo, já estava imaginando uma conspiração internacional..

  7. Atualizando um pouco os valores, trem Trenitalia Roma Términi até Florença e vice versa, o valor de passagem mais barato é de 21,95 euros nos trens de baixa velocidade que levam em torno de 3:30 horas.

  8. Olá, preciso de um conselho. Chegaremos em Roma as 22h30, Aeroporto Fiumicino. Nosso hotel fica na Via Germanico, 66, como seria a forma mais adequada, considerando o horário, de chegar até o hotel?
    Agradeço, desde logo.

  9. Olá! Veja se pode me ajudar. Vou pra Itália em janeiro e de Veneza vou fazer um bate e volta pra Milão. Tenho visto os preços das passagens de Veneza pra Milão pra data que quero, 31/01/17 e estão muito caros, sendo que dizem que se comprar com antecedência encontra mais barato. Pesquisei outras datas , em janeiro tá tudo de 45 euros pra cima um trajeto, e não tem horários tão cedo. Estou achando estranho…será que costumam liberar outros horários e abaixar o preço? Já fiz outras pesquisas com datas em novembro e dezembro e tem horários mais cedo e tarifas bem mais em conta. Abs.

    1. Ola Leidiane!! Estou passando pela mesma situação, contudo, no meu caso, estou pesquisando para mar´17, e os valores encontrados são a partir de 49 euros. Tá caro!!

  10. Oi Lu, post super útil para todos que vão à Itália que compram os bilhetes pela internet. Aqui na França é mais ou menos a mesma coisa, menos o lance do portão de embarque… Aliás, fiquei curiosa se ele ajuda ou atrapalha a viagem. Um beijão

  11. Olá!
    Obrigada pela explicação! Sabera me dizer se com os trens da Italo funciona da mesma forma? Vou viajar com as duas empresas =) Obrigada!

    1. Sim, o procedimento é o mesmo. A diferença é que tendo menos destinos e menos bilheterias do que a Trenitalia, a maioria dos bilhetes é eletronico.
      Boa viagem,
      Luciana

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